期刊简介

               本刊系由中华护理学会主管,山西省护理学会与山西医科大学第一医院、山西医科大学玢阳学院共同主办的护理类学术性刊物。报道文章以护理学研究为主,涉及护理科研与临床实践的各个方面,及时反映国内外护理学科发展动态及护理专家经验荟萃,展示近年来我国护理事业飞跃发展的丰硕成果,将最优秀的护理论文介绍给广大读者。                

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  • 杂志名称:护理研究杂志
  • 主管单位:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)
  • 主办单位:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1009-6493
  • 国内刊号:14-1272/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:连续6年获山西省一级期刊期刊收录:统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中)
护理研究杂志2015年第03期

医院医疗服务满意度调查与对策

王璐霞;黄少兰;张守康;王俏;侯乐;王海燕;李达

关键词:医疗服务, 病人, 满意度, 对策
摘要:对北京市某三级甲等眼科医院600例病人进行满意度调查,578例病人知道自己的主管医生,584例病人知道自己的责任护士,病人对临床医生、护理人员、医技及辅助科室、其他科室的满意度总体比较满意,但是也有几项满意度较低。医院应该加强体制、机制建设,加强医疗服务质量管理,加强健康教育,提高病人满意度。