期刊简介

               本刊系由中华护理学会主管,山西省护理学会与山西医科大学第一医院、山西医科大学玢阳学院共同主办的护理类学术性刊物。报道文章以护理学研究为主,涉及护理科研与临床实践的各个方面,及时反映国内外护理学科发展动态及护理专家经验荟萃,展示近年来我国护理事业飞跃发展的丰硕成果,将最优秀的护理论文介绍给广大读者。                

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  • 杂志名称:护理研究杂志
  • 主管单位:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)
  • 主办单位:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1009-6493
  • 国内刊号:14-1272/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:连续6年获山西省一级期刊期刊收录:统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中)
护理研究杂志2015年第24期

项目管理在门诊导诊服务中的应用

沈宁;周力;赵琳

关键词:项目管理, 门诊导诊服务, 护理管理, 病人满意度
摘要:运用项目管理的“项目启动项目计划项目实施项目控制项目收尾”5个基本过程,通过设计、完善新版导诊单,加强导医人员培训及考核,合理设置中英文标示牌等措施管理门诊导诊服务,提高了门诊导诊服务质量和病人满意度,降低了门诊病人投诉率。