期刊简介

               本刊系由中华护理学会主管,山西省护理学会与山西医科大学第一医院、山西医科大学玢阳学院共同主办的护理类学术性刊物。报道文章以护理学研究为主,涉及护理科研与临床实践的各个方面,及时反映国内外护理学科发展动态及护理专家经验荟萃,展示近年来我国护理事业飞跃发展的丰硕成果,将最优秀的护理论文介绍给广大读者。                

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  • 杂志名称:护理研究杂志
  • 主管单位:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)
  • 主办单位:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1009-6493
  • 国内刊号:14-1272/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:连续6年获山西省一级期刊期刊收录:统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中)
护理研究杂志2014年第24期

浅谈门诊口腔科开展医德医风工作的方法

王丽英;赵文峰

关键词:医德医风, 门诊, 零投诉
摘要:随着我院全面建设发展的趋势、医疗体制改革的不断深入和医患矛盾的日益突出,医德医风建设应作为科室建设的一条主线。近年来,我科先后开展了“全程抓服务、实现零投诉”“学会微笑与沟通”“护理服务零缺陷”及“向华益慰主任学习,弘扬‘两高’精神,规范医疗护理行为,提高服务质量”等一系列优质服务活动,取得了明显成效。现报道如下。