期刊简介

               本刊系由中华护理学会主管,山西省护理学会与山西医科大学第一医院、山西医科大学玢阳学院共同主办的护理类学术性刊物。报道文章以护理学研究为主,涉及护理科研与临床实践的各个方面,及时反映国内外护理学科发展动态及护理专家经验荟萃,展示近年来我国护理事业飞跃发展的丰硕成果,将最优秀的护理论文介绍给广大读者。                

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  • 杂志名称:护理研究杂志
  • 主管单位:中华护理学会(业务) 山西省卫生厅(行政)
  • 主办单位:中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院
  • 国际刊号:1009-6493
  • 国内刊号:14-1272/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:连续6年获山西省一级期刊期刊收录:统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中)
护理研究杂志2013年第18期

建立第三方病人满意度调查方式的效果

常玉兰;宋葆云;杨巧芳

关键词:第三方, 住院病人, 满意度, 调查
摘要:病人满意度是病人基于自己对健康、疾病、生命质量等诸多方面的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健服务的要求和期望,而对所接受的医疗保健服务进行综合评价,是病人对医疗服务的直接体验[1].目前,各家医院实行的满意度调查方法各不相同,大部分医院实行自行满意度调查,但由于医患双方存在着利益关系,由医院组织的调查无形中给病人造成了心理压力,病人出于各种原因很难表达自己真实的想法[2].怎样在工作中不断改进调查方式,找出更科学、简便易行的调查测评方式,提供更可靠的依据[3],具有非常重要的意义.为了准确获取住院病人满意度的佳方式,以提供真实的依据,我院于2012年第1季度通过第三方进行病人满意度调查.现报道如下.