期刊简介
本刊系由中华护理学会主管，山西省护理学会与山西医科大学第一医院、山西医科大学玢阳学院共同主办的护理类学术性刊物。报道文章以护理学研究为主，涉及护理科研与临床实践的各个方面，及时反映国内外护理学科发展动态及护理专家经验荟萃，展示近年来我国护理事业飞跃发展的丰硕成果，将最优秀的护理论文介绍给广大读者。
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首页>护理研究杂志
- 杂志名称：护理研究杂志
- 主管单位：中华护理学会（业务） 山西省卫生厅（行政）
- 主办单位：中华护理学会山西分会;山西医科大学第一医院;山西医科大学护理学院
- 国际刊号：1009-6493
- 国内刊号：14-1272/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：连续6年获山西省一级期刊期刊收录：统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中)
健康咨询QQ群在儿科健康教育中的应用
马艳平
关键词：健康咨询, QQ群, 儿科病人, 健康教育, 满意度
摘要：满意(satisfaction)是指一个人通过对一个产品的可感知效果(或结果)与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态.如果效果低于期望,顾客就会不满意;如果可感知效果与期望相匹配,顾客就满意;如果感知效果超过期望值,顾客就会高度满意或欣喜[1].现在的病人受过更多的教育,有着更多的信息来源,医疗护理服务是否符合他们的期望价值,将影响他们的满意度.随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,医疗服务观念也由以治疗为中心向以病人为中心转变,医疗服务机构越来越重视病人的感受.病人满意度是一个重要的医院管理指标,是对医疗服务质量的一个重要的评价指标.
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