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护理研究杂志2010年第14期

全面流程管理在病房标准化管理中的应用

王素云；王静；张文静

关键词：全面流程管理, 流程再造, 病房标准化管理

摘要：[目的]探索打造高效型流程型护理团队的管理方法.[方法]建立健全全面流程管理体系;以流程为核心,以质量为前提,将持续质量改进和业务流程重组相结合,做好监督检查和流程分析.[结果]工作效率提高,护理安全得以保证.[结论]全面流程管理可以提高病人对护理人员的满意度,实现护理质量的持续改进.

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