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护理研究杂志2009年第30期

社区居民对社区护理工作满意度及影响因素的调查

罗芬芳；郭师宇；钟花；唐研

关键词：社区居民, 护理工作满意度, 影响因素, 调查, influencing factors, Work, Degree, 社区卫生服务, 卫生服务管理, 满意度测量, 综合评价, 生命质量, 评价标准, 经济条件, 工作质量, 社会, 权衡, 求和, 客观, 健康

摘要：居民对社区卫生服务的满意度是指居民凭着自己对健康、疾病、生命质量等诸方面的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对卫生服务的要求和期望,对所接受的社区卫生服务进行的综合评价.在社区卫生服务管理中,居民的满意度测量是社会公认的能客观反映社区卫生服务工作质量的评价标准[1].

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